Algemene Voorwaarden Pop It (Teams, Events en App)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Pop It Teams, Pop It Events, de Pop It app(s) en bijbehorende webomgevingen en formulieren.

1. Pop It: de dienstverlener achter het Pop It platform.
2. Platform: de Pop It software, waaronder Teams, Events, apps, webportalen, formulieren en dashboards. Pop It faciliteert digitale profielen, delen via NFC/QR, lead capture, automatische follow-ups, analytics en exportmogelijkheden.
3. Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een abonnement of account afneemt, of anderszins het Platform gebruikt.
4. Gebruiker: iedere (eind)gebruiker die via de Klant of individueel een account gebruikt.
5. Eventorganisator: de partij die Pop It Events inzet voor registratie, check-in en rapportage rondom een event.
6. Content en Data: alle informatie die door Klant, Gebruikers of bezoekers wordt ingevoerd of verwerkt via het Platform, waaronder profielgegevens, formulierinzendingen, leads, eventdeelnemersdata en interactiedata.
7. Order Form/Offerte: een schriftelijke of digitale bevestiging van afgenomen modules, aantallen, tarieven en eventuele aanvullende afspraken, die onderdeel vormt van de overeenkomst.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op iedere overeenkomst tussen Pop It en Klant.
2. Door het aanmaken van een account en het aanvinken of anderszins bevestigen van “Ik ga akkoord” bij signup accepteert Klant of Gebruiker deze voorwaarden en ontstaat een overeenkomst.
3. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende volgorde: (1) Order Form/Offerte, (2) verwerkersafspraken of DPA indien van toepassing, (3) deze voorwaarden.

1. Pop It levert een platform voor digitale profielen en meetbaar netwerken via NFC en QR, met Teams functionaliteit voor organisaties en Events functionaliteit voor eventregistratie, check-in en rapportage.
2. Het Platform kan optioneel lead capture formulieren tonen na een tap of scan, waarbij opt-in bewijs kan worden vastgelegd inclusief datum en tijd en het gebruikte Pop It device type.
3. Het Platform kan optioneel automatische follow-up e-mails versturen na een connectie, lead capture of eventflow.
4. Ontvangers van een profiel hoeven geen app te installeren. Fysieke Pop It devices bevatten geen persoonsgegevens en verwijzen naar een online profiel of pagina die via een beveiligde verbinding wordt opgehaald.

1. Organisatiegebruik: wanneer een organisatie Pop It Teams of Pop It Events inzet is de organisatie in de meeste gevallen verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG. Pop It treedt dan op als verwerker en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend om de dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen op basis van de overeenkomst en verwerkersafspraken.
2. Individueel gebruik: Pop It kan ook individueel worden gebruikt via de app. Gebruikers kunnen starten met Basic en upgraden naar Pro. In dit scenario is Pop It doorgaans verwerkingsverantwoordelijke voor account, profiel en productlevering.
3. Klant is verantwoordelijk voor het interne autorisatiebeleid, het beheer van accounts, het juiste gebruik door Gebruikers en het informeren van betrokkenen waar Klant verwerkingsverantwoordelijke is.

1. Klant en Gebruiker verstrekken correcte en actuele gegevens en houden inloggegevens vertrouwelijk.
2. Klant en Gebruiker mogen het Platform uitsluitend gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden en conform wet- en regelgeving.
3. Het is niet toegestaan om:

1. het Platform te gebruiken voor spam, misleiding, onrechtmatige inhoud of het schenden van rechten van derden
2. beveiligingsmaatregelen te omzeilen, te testen zonder toestemming, of de werking van het Platform te verstoren
3. reverse engineering toe te passen of geautomatiseerd te scrapen buiten de door Pop It aangeboden functionaliteit

Pop It mag bij (vermoeden van) misbruik, beveiligingsrisico’s of overtreding van deze voorwaarden toegang beperken of accounts blokkeren, waarbij Pop It redelijke inspanningen levert om Klant te informeren tenzij dat het incidentonderzoek of beveiliging schaadt.

1. Klant behoudt de rechten op eigen Content en Data.
2. Klant verleent Pop It een niet-exclusieve licentie om Content en Data te verwerken voor het leveren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren van het Platform, waaronder analytics en troubleshooting, binnen de grenzen van de overeenkomst en de privacyverklaring.
3. Pop It verkoopt geen ingevulde formuliergegevens en gebruikt deze niet om bezoekers zelfstandig commercieel te benaderen.
4. Pop It is niet bedoeld voor bijzondere persoonsgegevens. Indien Klant toch dergelijke gegevens wil verwerken moet dit vooraf expliciet worden afgestemd en onderbouwd.

1. Bij Pop It Events verwerkt Pop It deelnemersgegevens die door de Eventorganisator worden uitgevraagd, registratiestatus en check-in status en operationele context om de eventflow mogelijk te maken.
2. Eventorganisator is verantwoordelijk voor:

1. de inhoud van registratieformulieren en communicatie naar deelnemers
2. de rechtsgrondslag en transparantie richting deelnemers
3. het bepalen van bewaartermijnen voor eventdata waar Eventorganisator verwerkingsverantwoordelijke is

Pop It kan handelingen binnen de eventflow loggen voor werking, misbruikbeperking en support.

1. Pop It streeft naar hoge beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken werking.
2. Pop It mag onderhoud uitvoeren en functionaliteit aanpassen, waarbij Pop It redelijke inspanningen levert om gepland onderhoud tijdig te communiceren als dat praktisch is.
3. Support wordt geleverd via de afgesproken kanalen en op basis van redelijke inspanningen. Eventuele responstijden of SLA-afspraken gelden alleen indien expliciet vastgelegd in een Order Form/Offerte.

1. Pop It hanteert passende technische en organisatorische maatregelen die aansluiten op enterprise gebruik. Dit omvat in ieder geval versleuteling tijdens transport en opslag, toegangsbeheer op basis van rollen en least privilege, logging en monitoring, back-ups en herstelprocessen en een incident response proces.
2. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Pop It neemt passende maatregelen om risico’s op ongeautoriseerde toegang, verlies of ongeoorloofde wijziging te beperken.

1. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de privacyverklaring “Privacyverklaring Pop It Teams en Pop It Events” en eventuele verwerkersafspraken.
2. Bij organisatiegebruik informeert Pop It de Klant zonder onnodige vertraging bij een incident zodat Klant kan beoordelen of melding aan toezichthouder of betrokkenen vereist is.
3. Pop It kan dienstverleners inschakelen die noodzakelijk zijn voor levering van het Platform en werkt volgens het need to know principe, met passende afspraken.

1. Voor betaalde modules gelden de tarieven zoals vermeld op de website, in de app of in een Order Form/Offerte. Pop It Teams kan als abonnement worden afgenomen en kan afhankelijk van het pakket maandelijks opzegbaar zijn.
2. Facturen dienen binnen de betaaltermijn te worden voldaan. Bij te late betaling mag Pop It (na aanmaning) de toegang opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
3. Pop It mag tarieven wijzigen. Wijzigingen gaan in na aankondiging en gelden bij verlenging of bij het ingaan van een nieuwe periode, tenzij in een Order Form/Offerte anders is vastgelegd.
4. In de app kunnen in-app aankopen of abonnementen via een app store lopen. In dat geval gelden aanvullend de voorwaarden van de betreffende app store voor betaling, verlenging en opzegging.

1. De overeenkomst loopt vanaf acceptatie bij signup of vanaf de startdatum in het Order Form/Offerte en duurt totdat deze rechtsgeldig wordt beëindigd.
2. Opzegging kan plaatsvinden volgens de voorwaarden van het gekozen abonnement, de app store regels of het Order Form/Offerte.
3. Pop It mag de overeenkomst direct beëindigen of opschorten bij ernstige overtreding, misbruik, fraude, of wanneer voortzetting een aantoonbaar beveiligingsrisico oplevert.
4. Na beëindiging kan toegang worden beëindigd en kan data worden verwijderd conform afgesproken bewaartermijnen, met inachtneming van back-upcycli en wettelijke verplichtingen.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, software, ontwerpen, templates en documentatie berusten bij Pop It of haar licentiegevers.
2. Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst, uitsluitend voor intern gebruik conform deze voorwaarden.
3. Het is niet toegestaan om merken, logo’s of onderdelen van het Platform te kopiëren of te gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

1. Pop It is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste kansen, reputatieschade of verlies van data, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
2. De totale aansprakelijkheid van Pop It is per gebeurtenis of samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de betreffende dienst aan Pop It heeft betaald, met een maximum van het bedrag dat in een Order Form/Offerte kan zijn vastgelegd.
3. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Pop It.
4. Klant vrijwaart Pop It voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik van het Platform door Klant of Gebruikers, of uit Content en Data die door Klant of Gebruikers is aangeleverd.

Pop It is niet gehouden tot nakoming voor zover nakoming wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen bij toeleveranciers, netwerk- of stroomstoringen, overheidsmaatregelen, cyberincidenten, oorlog, terrorisme, stakingen en natuurrampen.

1. Pop It mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
2. Bij materiële wijzigingen zal Pop It zich redelijkerwijs inspannen om Klant te informeren via het Platform, e-mail of bij login.
3. Als Klant na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden het Platform blijft gebruiken, geldt dit als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden. Indien Klant niet akkoord is kan Klant de overeenkomst opzeggen conform artikel 12.

1. Pop It mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen in het kader van een reorganisatie, fusie of overdracht van onderneming, waarbij Pop It de continuïteit van dienstverlening waarborgt.
2. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk of digitaal door Pop It bevestigd.

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Voor vragen over deze voorwaarden of de dienstverlening:

E-mail (sales): sales@popitnl.nl
E-mail (privacy): privacy@popitnl.nl
Website: www.popitnl.nl